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在COVID-19爆发肺炎期间，每个人都住在一所房子里“窒息病毒”，但很容易窒息。在这个特殊时期，作为一个特殊的社会群体，残疾人在日常生活中尤其受到考验，他们的身心状况需要全社会的关怀。
近日，浦东图书馆与心悦工作室合作，由7名视障人士组成的特殊心理咨询师团队轮流值班。在疫情期间，他们为其他残疾人提供在线心理咨询服务，用一颗心去感受和温暖另一颗心。今后，普图的服务将通过湖北省图书馆把疫区连接起来，使“心灵相通”。
“大书柜”发出“云计算”
自2010年新图书馆启用以来，位于前城路的“大书柜”浦东图书馆吸引了数千万读者。许多人不知道的是，普图已经将数百名视障人士培养成了具有开放和热情的文化宽容的“铁杆粉丝”。
在普图M层的视障人士阅览室，有专业教师免费教授电脑和手机屏幕阅读软件的使用，并结合文本编辑、网上购物、智能家居等技术。，这大大提高了视障学生做事、生活和生活的能力。因此，许多视障读者亲切地称普图为“盲人之家”。
随着疫情的发展，普图关闭了大门，但并没有停业。为普图读者开放了网上阅读服务，图书馆员还通过电话询问视障读者的生活状况和各种需求。"我们发现一些视障读者有一些心理问题."普图读者服务中心负责人冯娜表示，经过多次接触，普图与心悦工作室达成了合作意向。从2月中旬开始，每周一、三、五的13: 00至15: 30，由7名视障人士组成的特殊心理咨询师团队轮流值班，通过qq接受普图视障读者的心理咨询。
帮助他人进行“心理按摩”
在普通人的印象中，视力障碍的人很难从事除按摩师以外的其他职业。然而，这个世界为视障者关上了一扇门，但它也打开了一扇窗:他们不仅可以做身体按摩，还可以更好地观察视觉之外的心灵，用春天般的语言“心理按摩”他人。
2010年，在上海市残联的支持下，一群自强不息、热爱生活的视障人士成立了心悦工作室。目前，工作室内视障成员中有4名二级心理咨询师和3名三级心理咨询师。
根据心理咨询师甘的经验，做一名视障人士心理咨询师的好处和坏处是显而易见的。“眼睛、面部表情、身体动作...我们的特别顾问无法掌握这些非语言信息。因此，一些视障人士更愿意接受“有眼光的人”的访问。”不过，甘表示，在特殊时期，心理咨询服务只能靠声音来做。如果成功赢得求助者的信任，对方可能更愿意表露自己的心声，而视障心理咨询师更容易“移情”，所以心理咨询的效果更好。甘于谦还说，“提供心理咨询服务就是‘帮助别人’和‘帮助自己’。”
普图的服务帮助湖北“全心全意”
据悉，在普图网上残疾人心理咨询服务的第一周，心悦工作室就接待了四位视障读者的咨询。“我们的业务量远未饱和，我们也希望将心理咨询服务扩展到更广泛的人群。”工作室负责人王镇坦率地说。
心悦工作室的愿望很快得到了普图的回应:通过图书馆系统，普图与湖北省图书馆取得了联系，今后将安排固定时间为疫区的残疾人开设网上心理咨询服务。“在现代社会，普通人也会产生各种心理问题，尤其是生活在疫区的残疾人。”王伟希望，无论对方是湖北视障人士、其他残疾人还是一些“阿姨妈妈”，心悦工作室都愿意提供服务。“我们能帮助我们的湖北同胞，我们很高兴。”
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